Negocjacje WSE-BWZ-N
Treści merytoryczne:
1. Wprowadzenie do przedmiotu - tematyka, kryteria zaliczenia
Negocjacje: pojęcie, rodzaje, cele. Warunki rozpoczęcia rozmów negocjacyjnych. 2. Czynniki wyznaczające przebieg negocjacji.
3. Wizerunek negocjatora.
4. Style negocjacji.
5. Strategie negocjacyjne.
6. Etapy negocjacji. Przygotowanie do rozmów negocjacyjnych. Kontrakt - kluczowe elementy zawieranych umów.
7. Podział technik negocjacyjnych ze względu na cele oddziaływania. Techniki dominacji. Techniki kreowania nowych rozwiązań. Techniki budowania zaufania
Techniki komunikacyjne (komunikacja werbalna i niewerbalna)
8.. Techniki kształtowania sytuacji negocjacyjnej.
9. Techniki sterowania przebiegiem negocjacji.
10. Zasady ustępowania w negocjacjach biznesowych.
11. Wybrane trudności w procesie negocjacji. Asertywność i konstruktywna krytyka.
12. Etyczny wymiar negocjacji.Manipulacje i gry psychologiczne w negocjacjach. Mechanizmy obronne. Wybrane Błędy w negocjacjach. Podsumowanie zajęć. Uzupełnianie zadań.
Zaliczenie.
|
W cyklu 2021/22_L:
Treści merytoryczne: |
W cyklu 2022/23_L:
Treści merytoryczne: |
W cyklu 2023/24_L:
Treści merytoryczne: |
Dyscyplina naukowa, do której odnoszą się efekty uczenia się
E-Learning
W cyklu 2021/22_L: E-Learning (pełny kurs) z podziałem na grupy | W cyklu 2022/23_L: E-Learning (pełny kurs) | W cyklu 2020/21_L: E-Learning (pełny kurs) z podziałem na grupy | W cyklu 2023/24_L: E-Learning (pełny kurs) z podziałem na grupy |
Grupa przedmiotów ogólnouczenianych
Opis nakładu pracy studenta w ECTS
Poziom przedmiotu
Symbol/Symbole kierunkowe efektów uczenia się
Typ przedmiotu
Wymagania wstępne
Koordynatorzy przedmiotu
Efekty kształcenia
BW2_W01
Student ma rozszerzoną wiedzę z zakresu zagadnień dotyczących komunikacji i negocjacji ukierunkowanych na rozwiązywanie konfliktów.
BW2_W08
Student ma pogłębioną wiedzę w zakresie komunikacji społecznej, a szczególności w obszarze komunikacji i negocjacji w sytuacji konfliktu oraz roli komunikowania i negocjowania w systemach publicznych.
BW2_U10
Student ma pogłębioną umiejętność podejmowania etycznych rozstrzygnięć konfliktów na drodze negocjacji.
BW2_K04
Student potrafi myśleć i działać w sposób kreatywny i przedsiębiorczy w oparciu o skuteczny proces komunikacji i negocjacji. Potrafi także przewidywać skutki swoich wypowiedzi, podejmowanych decyzji i działań w związku z procesem negocjacyjnym.
BW2_K06
Student potrafi wykorzystywać rozszerzoną wiedzę z zakresu komunikacji społecznej, a w szczególności - negocjacji.
Opis ects:
udział w zajęciach: 12 godz. (0,5 ects)
przygotowanie do zajęć: 35 godz. (1,5 ects)
przygotowanie do zaliczenia: 30 godz. (1 ects)
suma: 80 godz. (3 ects)
Kryteria oceniania
W czasie zajęć studenci otrzymują do wykonania krótkie zadanie praktyczne zawierające opis sytuacji i kilka pytań odnoszących się do przedstawionych na zajęciach treści. Część zadań ma charakter zespołowy, pozostałe - indywidualny. Na koniec semestru studenci piszą test. Suma punktów z zadań i testu stanowi podstawę do postawienia oceny.
Wszystkie zadania oceniane są na skali 0-3 pkt.
0 - nieprawidłowo wykonane zadanie;
1- są błędy, ale większość zadania jest poprawnie wykonana i student po konsultacji rozumie, jak błędy poprawić;
2 - praca w większości wykonana poprawnie, choć zawierające drobne i niezbyt poważne błędy
3 - zadanie wykonane bezbłędnie.
Jeśli student nie mógł być na zajęciach, uzupełnia materiał i zadania indywidualnie podczas konsultacji i/lub ostatnich zajęć. Dopuszczalna jedna nieobecność bez usprawiedliwienia.
Literatura
Lektura podstawowa:
A. Horzyk, Negocjacje: sprawdzone strategie, Warszawa 2012.
E. M. Cenker, Negocjacje jako forma komunikacji interpersonalnej, Poznań 2011.
M.M. Czarnawska, Podstawy negocjacji i komunikacji, Wrocław 2006.
J. Kamiński, Negocjowanie: techniki rozwiązywania konfliktów, Warszawa 2003.
E. Nęcki, Negocjacje w biznesie, Kluczbork 2000.
Literatura uzupełniająca:
R. Fisher, W. Ury, Dochodząc do Tak, Warszawa 2009.
A. Wich, S. Winch, Negocjacje: jednostka, organizacja, kultura, Warszawa 2010.
Uwagi
|
W cyklu 2021/22_L:
Obecność obowiązkowa. Dopuszczalna jedna nieobecność bez usprawiedliwienia. |
W cyklu 2022/23_L:
Obecność obowiązkowa. Dopuszczalna jedna nieobecność bez usprawiedliwienia. |
W cyklu 2023/24_L:
Obecność obowiązkowa. Dopuszczalna jedna nieobecność bez usprawiedliwienia. |
Więcej informacji
Więcej informacji o poziomie przedmiotu, roku studiów (i/lub semestrze) w którym się odbywa, o rodzaju i liczbie godzin zajęć - szukaj w planach studiów odpowiednich programów. Ten przedmiot jest związany z programami:
Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb: