Trening komunikacji i mediacji WNP-PEZ-TKiM

Student wie/umie/potrafi:
Zna podstawowe techniki komunikacyjne
Wyróżnia alternatywne metody rozwiązywania sporów (ADR), w tym mediacji jako konstruktywnej metody rozwiązywania konfliktu 
Rozumie istotę, źródła, rodzaje i dynamikę konfliktu.
Posiada wiedzę na temat bezpośrednich i długofalowych następstw konfliktu.
Zna zasady mediacji oraz struktury postępowania mediacyjnego.
 Zna podstawowe techniki mediacyjne.
 Dysponuje wiedzą dotyczącą zastosowania mediacji sądowej i pozasądowej, korzyści w zakresie pojednania ofiary i sprawcy.
Umiejętność uważnego słuchania, empatycznego reagowania, precyzyjnego zadawania pytań na różnych etapach mediacji. Umiejętność diagnozy konfliktu ze wskazaniem etapów jego dynamiki 
Umiejętność kierowania pracą stron w czasie mediacji w kierunku pojednania i przebaczenia.
Student: przejawia dojrzałą postawę wobec konfliktu – postrzega konflikt jako zjawisko naturalnie

przejawia szacunek wobec drugiego człowieka także w sytuacji rozbieżności potrzeb, oczekiwań
jest zdolny do otwartej komunikacji i asertywnej obrony własnych interesów 
jest tolerancyjny i akceptuje osoby mimo niezgodności interesów

Suma ECTS: (2 pkt ECTS)
Udział w zajęciach - 15 godzin, lektura tekstów 45 godzin, przygotowane prac 10 godzin = 70 h 2 pkt ECTS

Obecność na zajęciach (max 2 nieobecności w semestrze) Aktywny udział w zajęciach, grach, symulacjach i ćwiczeniach, dramach. Przygotowanie prac domowych pisemnych
Test wiedzy o mediacji
Kryteria oceny:
3.0 Student wie, czym jest mediacja, w podstawowym stopniu definiuje jej zasady i kolejne etapy. Dostrzega zalety mediacji, wskazuje podstawowe różnice między mediacją a postępowaniem sądowym. Wie w jaki sposób dochodzi do pojednania stron i przebaczenia. Rozumie specyfikę różnych rodzajów mediacji. Potrafi stosować elementy procesu mediacji oraz uczyć sposobów rozwiązywania sporów bez przemocy. Ma ugruntowaną postawę wobec konfliktów, wrażliwość oraz wykazuje się empatią i zrozumieniem.
3.5 Student wie, czym jest mediacja, zna jej zasady i kolejne etapy. Dostrzega zalety mediacji, wskazuje różnice między mediacją a postępowaniem sądowym. Wie w jaki sposób dochodzi do pojednania stron i przebaczenia. Rozumie specyfikę różnych rodzajów mediacji. Potrafi stosować elementy procesu mediacji oraz uczyć sposobów rozwiązywania sporów bez przemocy. Ma ugruntowaną postawę wobec konfliktów, wrażliwość oraz wykazuje się empatią i zrozumieniem.
4.0 Student wie, czym jest mediacja, zna dobrze jej zasady i kolejne etapy. Dostrzega zalety mediacji, wskazuje różnice między mediacją a postępowaniem sądowym. Wie w jaki sposób dochodzi do pojednania stron i przebaczenia. Rozumie dokładnie specyfikę różnych rodzajów mediacji. Potrafi sprawnie wykorzystać elementy procesu mediacji oraz uczyć sposobów rozwiązywania sporów bez przemocy. Ma dojrzałą postawę wobec konfliktów, wrażliwość oraz wykazuje się empatią i zrozumieniem.
4.5 Student szczegółowo wie, czym jest mediacja, biegle opisuje jej zasady i kolejne etapy. Wykazuje się szczegółową znajomością zalet mediacji, wskazuje różnice między mediacją a postępowaniem sądowym. Ma pogłębioną wiedzę na temat tego, w jaki sposób dochodzi do pojednania stron i przebaczenia. Rozumie dokładnie specyfikę różnych rodzajów mediacji - sprawnie opisuje wybrane rodzaje mediacji i wskazuje różnice między nimi. Potrafi sprawnie wykorzystać elementy procesu mediacji oraz uczyć sposobów rozwiązywania sporów bez przemocy. Ma dojrzałą postawę wobec konfliktów, wrażliwość oraz wykazuje się empatią i zrozumieniem.
5.0 Student definiuje mediacje, opisuje jej zasady i kolejne etapy. Wykazuje się szczegółową znajomością zalet mediacji, wskazuje różnice między mediacją a postępowaniem sądowym. Ma pogłębioną wiedzę na temat tego, w jaki sposób dochodzi do pojednania stron i przebaczenia. Rozumie dokładnie specyfikę różnych rodzajów mediacji - sprawnie opisuje wybrane rodzaje mediacji i wskazuje różnice między nimi. Wykorzystuje swobodnie techniki mediacyjne. Potrafi samodzielnie wykorzystać elementy procesu mediacji oraz uczyć sposobów rozwiązywania sporów bez przemocy. Ma wyróżniającą postawę wobec konfliktów, wrażliwość oraz wykazuje się wysoką empatią i zrozumieniem.

M. Tabernacka. Negocjacje i mediacje w sferze publicznej. Warszawa, 2009, Wolters Kluwer Polska
Argyle M. (1991). Psychologia stosunków międzyludzkich. PWN. Warszawa
Ch. W. Moore. Mediacje. Praktyczne sposoby rozwiązywania konfliktów, Warszawa, 2009, Wolters Kluwer
Polska
Chełpa S., Witkowski T. Psychologia konfliktów. Oficyna Wydawnicza UNUS. Warszawa 1999
Czwartosz Z., Dobiejska E., Gnys A., Gójska A., Grudziecka M., Jezierski C., Kowalska K., Rękas A. Czy tylko sąd rozstrzygnie nasz spór? Mediacja i sądownictwo polubowne. Publikacja pobrana ze strony ms.gov.pl/pl/dzilalnosc/mediacje/publikacje-akty-prawne-statystyki
Deutsch M., Coleman P. T. (2005). Rozwiązywanie konfliktów, Kraków 2005 
Stewart J. (red.) (2002). Mosty zamiast murów. O komunikowaniu się między ludźmi. PWN. Warszawa

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

• Strona przedmiotu WNP-PEZ-TKiM w USOSweb