Metody i techniki prowadzenia negocjacji i mediacji WSR-NRN-2-MTN

https://e.uksw.edu.pl/course/view.php?id=43133 (w cyklu 2023/24_L)

Celem przedmiotu jest nabycie wiedzy i umiejętności praktycznych prowadzenia klasycznych mediacji i negocjacji. Uczestnicy zostaną zapoznani z zasadami funkcjonowania mediacji i negocjacji oraz technikami potrzebnymi w pracy mediatora i negocjatora.
Mediacja koncentruje się na tym, jakie są interesy stron i co każda ze stron uważa za sprawiedliwe. W mediacji wygrywają obie strony sporu.
Mediacja jest nową pozasądową metodą rozwiązywania sporów. To dobrowolny, nieformalny i łagodny proces, w którym neutralny i bezstronny mediator pomaga stronom we właściwej komunikacji oraz osiągnięciu porozumienia i zawarciu ugody.
Zakres tematów
• Specyfika i standardy prowadzenia mediacji i negocjacji.
• Zasady i etapy prowadzenia mediacji. Etyka zawodu.
• Pytania mediatora.
• Trójkąt satysfakcji.
• Spór konstruktywny.
• Praca z oporem wobec mediacji.
• Wykorzystywanie w praktyce metod budowania dobrego kontaktu.
• Komunikat „ja”, komunikat „ty”.
• Studia przypadków.

E-Learning

W cyklu 2021/22_L:

E-Learning (pełny kurs)

W cyklu 2024/25_Z:

E-Learning

W cyklu 2023/24_L:

E-Learning

W cyklu 2019/20_L:

E-Learning

Grupa przedmiotów ogólnouczenianych

nie dotyczy

Opis nakładu pracy studenta w ECTS

Łączny nakład pracy studenta wynosi 60 godz., co odpowiada 3 pkt. ECTS. • Udział w zajęciach = 18 godzin  • Udział w konsultacjach = 6 godzin  • Przygotowanie do kolokwium końcowego z treści zajęć = 30 godz. • Przygotowanie prezentacji = 36 godz. suma godzin = 90 liczba ECTS: 90 / 30 = 3

Poziom przedmiotu

podstawowy

Symbol/Symbole kierunkowe efektów uczenia się

NRM_W04, NRM_W06, NRM_W10, NRM_W12, NRM_W20, NRM_U02, NRM_U07, NRM_U11, NRM_K09

Typ przedmiotu

W cyklu 2021/22_L:

obowiązkowy

W cyklu 2024/25_Z:

obowiązkowy

W cyklu 2023/24_L:

fakultatywny ograniczonego wyboru

W cyklu 2019/20_L:

obowiązkowy

Koordynatorzy przedmiotu

Katarzyna Kwiatkowska

Kryteria oceniania

Zajęcia kończą się zaliczeniem.
Do zaliczenia wymagane jest:
- aktywne uczestnictwo w ćwiczeniach
- obecność
- czytanie/oglądanie proponowanych artykułów, filmów
- przygotowanie prezentacji w małych grupach na jeden z tematów zaproponowanych przez prowadzącego na podstawie wskazanego fragmentów materiałów źródłowych
- kolokwium końcowe z treści zajęć

Literatura

Cynkier, E.M. (2011). Negocjacje jako forma komunikacji interpersonalnej. Poznań: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej.
Dąbrowski, A. (2012). Wpływ emocji na poznawanie. Przegląd Filozoficzny. Nowa Seria, 3 (21), s. 315 – 335. DOI:10.2478/v10271-012-0082-6
de Barbaro, B. (1999). Wprowadzenie do systemowego rozumienia rodziny. Kraków: Wyd. UJ.
Larsson, L. (2009). Porozumienie bez przemocy w mediacjach. Warszawa: Wyd. Czarna Owca.
Leu, L. (2016). Ćwiczenia uzupełniające do Porozumienia bez przemocy (NVC). Warszawa: Wyd. Czarna Owca.
Podesky, C.P. Greenberger, D. (2018). Umysł ponad nastrojem. Zmień nastrój poprzez zmianę myślenia.
Rosenberg, M.B. (2003). Porozumienie Bez Przemocy: Język Serca. Warszawa: Jacek Santorski.
Rosenberg, M.B. (2008). Rozwiązywanie konfliktów poprzez porozumienie bez przemocy. Wyd. Czarna Owca.
Stewart, J. (2014). Mosty zamiast murów. Podręcznik komunikacji interpersonalnej. Warszawa: PWN.

W cyklu 2021/22_L:

Literatura podstawowa:
Mediacje. Teoria i praktyka, red. E. Gmurzyńska, R. Morek, Warszawa 2009.
Moore Ch., Mediacje. Praktyczne strategie rozwiązywania konfliktów, tłum. A. Cybulko, M. Zieliński, Warszawa 2009.
Nordhelle G., Mediacja. Sztuka rozwiązywania konfliktów, Gdańsk 2010.
Stewart J., Mosty zamiast murów. Podręcznik komunikacji interpersonalnej. Warszawa 2014.
Przybyła-Basista H., Mediacje rodzinne w konflikcie rozwodowym. Gotowość i opór małżonków a efektywność procesu mediacji, Katowice 2006.
Przybyła-Basista H., Rozwód i mediacje rozwodowe w aspekcie różnic płci, w: Psychologiczne i interdyscyplinarne problemy w opiniodawstwie sądowym w sprawach cywilnych, pod red. J. M. Stanika, Katowice 2011.

Literatura uzupełniająca:
Cynkier, E.M. (2011). Negocjacje jako forma komunikacji interpersonalnej. Poznań: Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej.
Dąbrowski, A. (2012). Wpływ emocji na poznawanie. Przegląd Filozoficzny. Nowa Seria, 3 (21), s. 315 – 335. DOI:10.2478/v10271-012-0082-6
de Barbaro, B. (1999). Wprowadzenie do systemowego rozumienia rodziny. Kraków: Wyd. UJ.
Larsson, L. (2009). Porozumienie bez przemocy w mediacjach. Warszawa: Wyd. Czarna Owca.
Leu, L. (2016). Ćwiczenia uzupełniające do Porozumienia bez przemocy (NVC). Warszawa: Wyd. Czarna Owca.
Podesky, C.P. Greenberger, D. (2018). Umysł ponad nastrojem. Zmień nastrój poprzez zmianę myślenia.
Rosenberg, M.B. (2003). Porozumienie Bez Przemocy: Język Serca. Warszawa: Jacek Santorski.
Rosenberg, M.B. (2008). Rozwiązywanie konfliktów poprzez porozumienie bez przemocy. Wyd. Czarna Owca.

W cyklu 2023/24_L:

Więcej informacji

Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb:

Strona przedmiotu WSR-NRN-2-MTN w USOSweb