Negocjacje i budowanie relacji z otoczeniem zewnętrznym WSE-ZP-NBROZ
Część 1 Planowanie strategii
1.Definicja, fazy negocjacji
2. Style negocjacyjne. Zasady, wartości, interesy – model harwardzki
3 Analiza na etapie przygotowań do negocjacji – brief strategiczny
4. Modele negocjacji – 3 wymiary negocjacji
5. Zarządzanie projektowe w negocjacjach. Podsumowanie etapu planowania
Część 2 Taktyka negocjacji
6. Taktyki negocjacyjne
7. Narzędzia komunikacji
8. Etyka w negocjacjach. Wykrywanie kłamstw. Zniekształcenia w postrzeganiu innych, bariery, błędy decyzyjne
9. Wywieranie wpływu na ludzi i obrona przed manipulacją
10. Cechy dobrego negocjatora, role negocjacyjne
11. Prowadzenie negocjacji w warunkach ryzyka i niepewności. Odporność psychiczna
Część 3 Budowanie relacji z interesariuszami
12. Wizerunek, reputacja organizacji
13 Negocjacje długoterminowe, konsekwencje obranych wcześniej strategii, budowanie relacji z interesariuszami
14. Konflikty w negocjacjach, strajki i protesty społeczne
15 Podsumowanie, test
E-Learning
Grupa przedmiotów ogólnouczenianych
Opis nakładu pracy studenta w ECTS
Poziom przedmiotu
Symbol/Symbole kierunkowe efektów uczenia się
Typ przedmiotu
Wymagania wstępne
Koordynatorzy przedmiotu
W cyklu 2022/23_L: | W cyklu 2023/24_L: | W cyklu 2024/25_L: |
Kryteria oceniania
Pisemna praca wykonywana podczas zajęć jako sprawdzian nabywanych umiejętności (plan negocjacji) i test z wiedzy.
Kryteria oceny: poprawność, oryginalność, zaangażowanie.
Literatura
Jerzy Stelmach, Bartosz Brożek (2019). Negocjacje. Jak negocjować w sposób słuszny, skuteczny i ekonomicznie efektywny? Copernicus Center Press
Elżbieta Kowalczyk (2024). Psychologia negocjacji. Między nauką a praktyką zarządzania. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN
Sławomir Janiszewski (2019). Strategie negocjacji. Wydawnictwo Futu
Michał Chmielecki (2022). Techniki negocjacji i wywierania wpływu. Onepress
Magdalena Tabernacka (2024). Negocjacje i mediacje w sferze publicznej. Wolters Kluwer Polska
Więcej informacji
Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb: