Ochrona konsumenta w Polsce i UE WP-SPM-1-MON-OKwP
1. Wprowadzenie i ramy prawne ochrony konsumenta - cele i zakres konwersatorium; wymagania zaliczeniowe; metody pracy; źródła prawa ochrony konsumenta: prawo krajowe (ustawy), prawo UE (dyrektywy/rozporządzenia), orzecznictwo TSUE i sądów krajowych; podmioty ochrony: konsument, przedsiębiorca, organy ochrony konsumentów (krajowe i unijne).
2. Definicje i podstawowe zasady ochrony konsumenta - definicja konsumenta; zakres ochrony; zasady: informacja, przejrzystość, równowaga kontraktowa, zakaz praktyk nieuczciwych; dobrowolność rynku vs. ochrona słabszej strony
Zasady zawierania umów konsumenckich i obowiązki informacyjne obowiązek przedkontraktowej informacji (treść, forma, terminy); obowiązki informacyjne przy sprzedaży na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa; klauzule informacyjne w e-commerce.
3. Prawo odstąpienia od umowy (prawo do zwrotu) - uprawnienia konsumenta przy zakupach na odległość i poza lokalem; wyjątki od prawa odstąpienia; termin i skutki prawne; praktyczne problemy: opłaty zwrotne, odpowiedzialność za utratę wartości rzeczy
4. Rękojmia i gwarancja (odpowiedzialność z tytułu wad) - odróżnienie rękojmi od gwarancji; terminy; uprawnienia konsumenta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie); ciężar dowodu, domniemania i orzecznictwo praktyczne.
Ćwiczenie: studium przypadku reklamacji sprzętu AGD.
5. Nierównowaga kontraktowa i klauzule niedozwolone - klauzule abuzywne — definicja, skutki stwierdzenia abuzywności; katalog przykładowych klauzul i praktyka UOKiK/sądów; mechanizmy zgłaszania i usuwania klauzul (rejestr klauzul, postępowanie).
6. Nieuczciwe praktyki rynkowe i reklama — zakazy i sankcje - definicja nieuczciwych praktyk; wprowadzające w błąd, agresywne praktyki; regulacje dotyczące reklamy (oznaczenie reklamy, porównawcza reklama); sankcje administracyjne i cywilnoprawne.
7. E-commerce, platformy cyfrowe i nowe wyzwania - sprzedaż cyfrowa vs. rzecz ruchoma; prawa konsumenta przy treściach cyfrowych; obowiązki platform pośredniczących (marketplaces), recenzje, fake reviews; ODR/ADR — systemy rozwiązywania sporów online i poza sądem
8. Dostęp do środków ochrony: postępowania cywilne, administracyjne i pozasądowe – roszczenia indywidualne (drogi procesowe, dowody, koszty); mediacja, ADR, ODR oraz działania organów (kary, nakazy); kolektywne środki ochrony (grupowe pozwy, działania stowarzyszeń konsumenckich).
9. Prezentacje studentów i podsumowanie praktyczne - prezentacje zespołów
Dyscyplina naukowa, do której odnoszą się efekty uczenia się
E-Learning
Grupa przedmiotów ogólnouczenianych
Opis nakładu pracy studenta w ECTS
Poziom przedmiotu
Symbol/Symbole kierunkowe efektów uczenia się
Typ przedmiotu
Wymagania wstępne
Koordynatorzy przedmiotu
Efekty kształcenia
EK1: Osoba studencka potrafi wymienić i scharakteryzować kluczowe zasady ochrony konsumenta wynikające z prawa polskiego i unijnego.
EK2: Osoba studencka umie objaśnić mechanizmy prawa UE i krajowego, które wpływają na funkcjonowanie rynku konsumenckiego oraz relacje między konsumentem a przedsiębiorcą.
EK3: Osoba studencka potrafi analizować i interpretować wybrane orzeczenia Trybunału Sprawiedliwości UE, Sądu Najwyższego i Prezesa UOKiK w kontekście ochrony praw konsumentów.
EK4: Osoba studencka umie przygotować uzasadnioną, ustrukturyzowaną pracę pisemną (esej/analizę prawną) oraz krótką prezentację dotyczącą praktycznego problemu z zakresu prawa konsumenckiego.
Kryteria oceniania
EK1: Osoba studencka potrafi wymienić i scharakteryzować kluczowe zasady ochrony konsumenta wynikające z prawa polskiego i unijnego.
Na ocenę ndst (2) – osoba studencka nie potrafi wymienić ani scharakteryzować kluczowych zasad ochrony konsumenta.
Na ocenę dst (3) – osoba studencka dostatecznie potrafi wymienić i w podstawowym stopniu scharakteryzować kluczowe zasady ochrony konsumenta.
Na ocenę db (4) – osoba studencka prawidłowo potrafi wymienić i scharakteryzować kluczowe zasady ochrony konsumenta, wskazując ich znaczenie w praktyce.
Na ocenę bdb (5) – osoba studencka doskonale potrafi wymienić, scharakteryzować i zinterpretować kluczowe zasady ochrony konsumenta, ujmując je w kontekście porównawczym prawa polskiego i unijnego.
EK2: Osoba studencka umie objaśnić mechanizmy prawa UE i krajowego, które wpływają na funkcjonowanie rynku konsumenckiego oraz relacje między konsumentem a przedsiębiorcą.
Na ocenę ndst (2) – osoba studencka nie umie objaśnić mechanizmów prawa UE i krajowego dotyczących ochrony konsumentów.
Na ocenę dst (3) – osoba studencka dostatecznie umie objaśnić podstawowe mechanizmy prawa UE i krajowego wpływające na rynek konsumencki.
Na ocenę db (4) – osoba studencka prawidłowo umie objaśnić mechanizmy prawa UE i krajowego oraz ich wpływ na relacje konsument–przedsiębiorca.
Na ocenę bdb (5) – osoba studencka doskonale umie objaśnić i porównać mechanizmy prawa UE i krajowego, z uwzględnieniem ich praktycznego zastosowania w ochronie konsumentów.
EK3: Osoba studencka potrafi analizować i interpretować wybrane orzeczenia Trybunału Sprawiedliwości UE, Sądu Najwyższego i Prezesa UOKiK w kontekście ochrony praw konsumentów.
Na ocenę ndst (2) – osoba studencka nie potrafi analizować ani interpretować orzeczeń dotyczących ochrony konsumentów.
Na ocenę dst (3) – osoba studencka dostatecznie potrafi analizować i interpretować wybrane orzeczenia, lecz bez głębszego zrozumienia ich znaczenia.
Na ocenę db (4) – osoba studencka prawidłowo analizuje i interpretuje wybrane orzeczenia, rozumiejąc ich wpływ na praktykę ochrony konsumentów.
Na ocenę bdb (5) – osoba studencka doskonale analizuje i interpretuje orzeczenia TSUE, SN i Prezesa UOKiK, łącząc je z przepisami prawa i problemami praktycznymi.
EK4: Osoba studencka umie przygotować uzasadnioną, ustrukturyzowaną pracę pisemną (esej/analizę prawną) oraz krótką prezentację dotyczącą problemu z zakresu prawa konsumenckiego.
Na ocenę ndst (2) – osoba studencka nie umie przygotować uzasadnionej, ustrukturyzowanej pracy pisemnej ani prezentacji.
Na ocenę dst (3) – osoba studencka dostatecznie przygotowuje pracę pisemną lub prezentację, lecz z brakami w strukturze lub argumentacji.
Na ocenę db (4) – osoba studencka prawidłowo przygotowuje uzasadnioną, logicznie ustrukturyzowaną pracę pisemną i prezentację, wykazując zrozumienie tematu.
Na ocenę bdb (5) – osoba studencka doskonale przygotowuje spójną, dobrze uargumentowaną pracę pisemną i prezentację, łącząc analizę przepisów z orzecznictwem i praktyką rynkową.
Praktyki zawodowe
BRAK
Literatura
Literatura podstawowa:
Ustawa o prawach konsumenta. Komentarz, red. D. Lubasz, M. Namysłowska, Wolters Kluwer Polska Warszawa 2025
Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów. Komentarz, red. A. Jurkowska-Gomułka, A. Piszcz, C.H. Beck Warszawa 2025
T. Długosz, K. Oplustil, Publiczne prawo gospodarcze, WoltersKluwer 2023 (seria akademicka);
K. Strzyczkowski, Prawo gospodarcze publiczne, wyd. 7, WoltersKluwer 2023 (seria akademicka)
Literatura uzupełniająca:
A. Powałowski (red.), Prawo gospodarcze publiczne, Warszawa 2020;
C. Banasiński, M. Wierzbowski, H. Gronkiewicz-Waltz, R. Kaszubski, K. Glibowski, P. Widawski, Prawo gospodarcze. Zagadnienia administracyjnoprawne, Warszawa 2017;
M. Kania, M. Pawełczyk, E. Przeszło, A. Lichosik, R. K. Blicharz, A. Hołda-Wydrzyńska, K. Pokryszka, K. Łuczak, A. Piwowarczyk, Publiczne prawo gospodarcze. Zarys wykładu, Warszawa 2017;
A. Wołoszyn‑Cichocka; G. Lubeńczuk; M. Zdyb, Prawo przedsiębiorców. Komentarz. Warszawa: Wydawnictwo C.H. Beck, 2019;
K. Jaroszyński; C. Banasiński, Ustawa o gospodarce komunalnej. Komentarz. Warszawa: Wolters Kluwer, 2017;
M. Szydło, Ustawa o gospodarce komunalnej. Komentarz. Warszawa: Wolters Kluwer, 2008;
Ł. Węgrzynowski, Ustawa o zasadach zarządzania mieniem państwowym oraz przepisy wprowadzające. Komentarz. Seria „Krótkie Komentarze Becka”. Warszawa: Wydawnictwo C.H. Beck, 2019
K. Buczyński, P. Durzyński; K. Majewski, B. Chłodzińska, F. Gregorczyk, M. Wierzbowski, Ustawa o zasadach zarządzania mieniem państwowym. Komentarz. Warszawa: Wolters Kluwer Polska, 2020.
Bazy i orzecznictwo: LEX, Legalis, EUR-Lex, Strony TK i TSUE (wybrane orzeczenia)
Więcej informacji
Dodatkowe informacje (np. o kalendarzu rejestracji, prowadzących zajęcia, lokalizacji i terminach zajęć) mogą być dostępne w serwisie USOSweb: